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高优、舆情业务处理专员7.3K-8.7K 重庆云测智汇科技有限公司 五险公积金年终奖免费培训住房补贴
22小时内

职位信息

和TA聊聊
  • 7.3K-8.7K
  • 大专 / 经验1年以上 / 性别不限 / 年龄不限
  • 永川区
  • 招聘20人
职位动态
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职位描述

一、薪资福利及工作时间
1.培训期:约 13个工作日,培训补贴145元/天;
2.薪资范畴:上线后综合薪资5500-8700元、年终奖金、入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资;
3.福利补贴及工作时间:
?福利补贴:住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利(中秋、春节)、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动;
?培训及晋升:提供免费学历提升,完善的晋升体系,提供免费的晋升培训辅导及岗位见习机会;
?工作时间:9:00-18:00或10:00-19:00;
?班次范围:无夜班,均为长白班,轮转双休;
?办公环境:互联网产业园区食宿,生活便利、办公环境舒适;
二、岗位描述
(三)高优、舆情业务处理专员:
1.日常处理内部升级和重大投诉,及时解决用户问题,有效提升客户满意度;
2.对接工商,消协等监管部门,处理机构疑难投诉,定期走访进行沟通和维护;
3.客诉场景分析,对方案做优化并推动相关责任部门做针对性改善,降低投诉率;
4.危机,有效联同相关部门处理危机事件,降低公司舆情风险。
?基本工资4200-5600+绩效工资2500+激励奖金100+住宿补贴300+餐补200(综合薪资7300/8000/8700)
三、任职资格:
1)大专及以上学历,20-35周岁,有相关经验优秀者可放宽学历;
2)普通话标准,有客户服务、电话咨询服务、销售行业等相关工作经验者优先;
3)良好的表达能力、抗压能力、服务意识、有良好的倾听意识,能够基本理解所问的问题并作出回答;
4)打字速度(60)字/分钟。

公司信息

互联网/电子商务 私营.民营企业 10~50人 永川区

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