岗位职责：
1、负责呼叫中心总体培训规划的设定和实施，通过培训辅助业务提升；独立完成培训项目的设计，开发，实施和评估
2、负责消费金融行业知识及公司各类产品、系统操作培训，培训教材的编写及授课，建立公司培训资料库；
3、建立内训师体系，负责培训团队员工管理工作；
4、根据公司情况编写培训相关流程及制度；
5、与业务部门及质量管理团队保持良好沟通。

任职要求：
1、全日制本科及以上学历；
2、有大型呼叫中心培训管理工作经验优先；
3、至少5年以上培训工作经验，至少3年以上金融行业或呼叫中心培训团队整体管理工作经验；至少1年授课经验；
4、具备良好的语言表达能力，并能熟练开发课程具有良好的授课技巧；
5、具有丰富的培训组织管理经验或者大型会议组织经验；
6、具备丰富的软技巧课程开发及培训经验；
7、企业注册培训师或拥有认证的课程证书者优先。