岗位职责
1、 办理客户入住退户手续,负责处理收集记录及客户档案;
2、 负责对客户收缴各项费用;
3、 处理客户投诉,并做好投诉处理后的客户回访工作;
4、 做好与发展商各部门、业委会的协调与配合工作;
5、 负责拟订客服部小区公告等文件和相关文字处理工作;
6、 定期召开班组会议,对于存在的问题提交纠正措施,确保持续改进。
补充说明
大学专科及以上,身高160cm及以上,35岁以下,工商企业管理、法律、、建筑、物业管理等相关专业,1年以上物业管理经验或相同岗位工作经验,熟悉物业管理法规,擅沟通与交流,认真、负责、积极、创新;待遇3000元-3500元/月,月休4天、五险一金,带薪年假,年终奖、各种福利待遇。